Q&A

MEDIOS DE PAGO

Puedes comprar a través de nuestra página web y pagar con Paypal en dólares americanos o elegir tu producto, y contactarnos para efectuar un pago vía transferencia electrónica en pesos chilenos. Por el momento no contamos con medios de pago con moneda local en nuestra página web, por lo que podrás visualizar en la página los precios en Pesos Chilenos y en dólares. Si tienes dudas, escríbenos a hello@bowmaternity.cl . En nuestra tienda en Vitacura puedes pagar con Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito y cheque.


¿PREFIERES PROBARTE Y VER NUESTRAS PRENDAS?

Si tienes dudas, y prefieres probarte,desde el 6 de Marzo , puedes visitar nuestro NUEVO SHOWROOM en Francisco de Aguirre 4496, 2do Piso - Vitacura. El horario de atención es de 10 AM a 7 PM de Lunes a Viernes. Si necesitas asesoría para comprar tus tenidas, podemos coordinar una hora para que te ayudemos personalmente, sin costo! Escribe a hello@bowmaternity.cl

 

TALLAS

Nuestras prendas están hechas para cuerpos en transición. Por lo tanto todos nuestros diseños se acomodan a tu silueta, desde el inicio e incluso hasta después del embarazo.
En su mayoría, las prendas son de talla única, y las prendas más ajustadas pueden ser talla 1 (equivalente a la talla pre-embarazo S-M) o talla 2 (pre-embarazo M-L XL).

¿CÓMO CUIDO MI ROPA BOW?

Nuestras prendas están hechas para durar. Puedes lavarlas a mano o a máquina con agua fría, en ciclos para ropa delicada. Sugerimos lavar la prenda al revés, preferentemente a mano con agua fría y usando detergente neutro. Para el secado, lo mejor es secarlas tendidas horizontalmente.  NO USAR SECADORA.


POLÍTICAS DE ENVÍO 

Despacho: Despachamos a todo Chile, por $3.500 en Santiago y $5.000 a Regiones. Si compras a través del sitio web, se cobra una tarifa única de USD $8.

Plazos de entrega: Los tiempos de entrega varían según el destino.  Dentro de la Región Metropolitana y la zona central (III a VI región), la entrega es en un máximo de 3 días hábiles. Para el resto de Chile, el plazo máximo de entrega es de 10 días hábiles. Si necesitas tus productos de manera urgente, contáctanos a hello@bowmaternity.cl y haremos lo posible para ayudarte.

Recepción del producto: una vez que el producto es despachado, debes revisarlo antes de firmar el recibo. BOW entiende que una vez firmado el recibo, el cliente recibió plenamente conforme su nueva prenda BOW.


DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

LAS PRENDAS QUE ESTAN EN DESCUENTO FINAL NO PERMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES

¿PUEDO MANDAR PRODUCTOS BOW COMO REGALO?

Si! Puedes mandar cualquier producto como regalo. Sólo debes indicarlo en los comentarios durante el checkout de tu compra. Si lo deseas, incluiremos una nota. Nosotros nos encargamos de envolverlo, incluir en el paquete una linda tarjeta, y entregarlo. Si prefieres que ella elija, puedes mandar una GiftCard digital.


¿GIFTCARD, CÓDIGO DE DESCUENTO, PROMOCIONES?

Para usar tu GiftCard o un descuento promocional, sólo debes ingresar el código durante el Checkout de tu compra.


¿PREGUNTAS,  COMENTARIOS O SUGERENCIAS?

Escríbenos a hello@bowmaternity.cl y te contactaremos los antes posible.